26April

Tuyển sinh Cao đẳng 2017 - Ngành Quản trị khách sạn

05:04


Thông tin về chương trình học

- Vùng tuyển sinh: Cả nước
- Trình độ: Cao đẳng
- Thời gian đào tạo: 2.5 năm
- Điều kiện xét tuyển: Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương trở lên
- Thời gian nhận hồ sơ: Liên tục cả năm
Khoa quản lý: Khoa Kinh tế - Luật
Học phí: 
+ Trong tỉnh:2.450.000 đồng/ học kỳ
+ Ngoài tỉnh:3.675.000 đồng/ học kỳ

Chính sách hỗ trợ

- Miễn phí 1 năm ở ký túc xá cho tất cả sinh viên
- Miễn lệ phí đăng ký xét tuyển
- Miễn 100% lệ phí ký túc xá trong suốt thời gian học cho 50 hồ sơ nộp sớm nhất
- Học bổng toàn phần và bán phần dành cho 20 hồ sơ đầu tiên đăng ký ngành Cao đẳng Công nghệ thực phẩm do chính phủ Canada tài trợ
- Ngân sách học bổng trị giá 200 triệu đồng hàng năm dành tặng cho các thủ khoa của từng chuyên ngành và sinh viên có kết quả học tập khá, giỏi

Kiến thức và kỹ năng

Đào tạo sinh viên có kiến thức và kỹ năng sau:

- Giao tiếp tốt với khách hàng bằng tiếng Việt và Anh, phù hợp với yêu cầu phục vụ khách tại bộ phận lễ tân, buồng, nhà hàng hoặc khu vực hội nghị; chăm sóc khách hàng và giải quyết phàn nàn của khách hàng có hiệu quả

- Sử dụng đúng, an toàn các loại trang thiết bị khách sạn

- Thực hiện đúng quy trình phục vụ khách hàng tại các vị trí công việc của bộ phận lễ tân, buồng, nhà hàng hoặc khu vực hội nghị, hội thảo theo tiêu chuẩn của khách sạn

- Chủ trì hoặc tham gia xây dựng được một số kế hoạch của các bộ phận như: kế hoạch marketing, kế hoạch nhân sự, kế hoạch mua sắm trang thiết bị, dụng cụ, kế hoạch tổ chức hội nghị, hội thảo hoặc sự kiện

- Làm được các loại báo cáo, soạn thảo được văn bản đối nội, hợp đồng thông dụng của khách sạn

- Ứng dụng được phần mềm quản trị khách sạn trong công việc hàng ngày

- Quản lý thời gian làm việc hiệu quả

- Phân tích, đánh giá được kết quả hoạt động kinh doanh của các bộ phận lưu trú, ăn uống, hội nghị, hội thảo và phát hiện ra được các nguyên nhân và đề xuất được các giải pháp nhằm nâng cao kết quả hiệu quả kinh doanh

- Hình thành được các nhóm làm việc và điều hành được hoạt động của nhóm.

Cơ hội việc làm

Sau khi tốt nghiệp, người học đủ khả năng đảm nhiệm vị trí nhân viên viên lễ tân, nhân viên phục vụ nhà hàng, nhân viên phục vụ hội nghi. Tùy theo khả năng cá nhân, kinh nghiệm thực tiễn, môi trường công tác và loại hình khách sạn, người học có khả năng đảm đương các vị trí công tác cao hơn như giám sát bộ phận lễ tân, buồng, nhà hàng hoặc quản lý khách sạn nhỏ.